河北日报记者 方素菊
4月23日9时许，位于石家庄的太和电子城内，河北顺丰速运有限公司收派员申彦朝推着装满快递的小推车穿梭在各个商户之间，忙着收发快递。
“早啊，李哥今天大卖啊！”申彦朝一边同商户打招呼，一边飞快地打包快递。
为了让客户能早点收到货，每天早上8时，太和电子城内的多数商户还没开门，申彦朝早已将快递分拣完毕，等待商户上班。
“早点送到，客户就能早点收货，别耽误人家做生意。”这是申彦朝常挂在嘴边的话。凡事打出个提前量，也成了他的习惯。
4月23日，申彦朝（左）在派送快递。河北日报记者 史晟全摄
申彦朝从事快递工作10多年来，甘当行业发展的“小蜜蜂”，守护大家的美好生活，2022年获得顺丰集团优秀个人称号，2023年至2025年连续三年获河北顺丰速运有限公司优秀个人称号。日前，他又荣获全国五一劳动奖章。
从一名普通的收派员到业务骨干标兵，靠的是什么？申彦朝的回答是：用心、细心。
2010年6月，申彦朝刚入职河北顺丰速运有限公司时，觉得收派员就是送货收件，工作内容简单，没什么成就感。随着公司内部一次次对新员工培训，他感受到了企业文化，也逐渐认识到，把工作做好，方便大家的生活，也能实现自己的价值。
每天，他都早早到营业部分拣快递，有不懂的就问师傅。从事快递这一行，经常要打包、扯胶带，这些活儿看似简单，其实也是日积月累的功夫。
“刚开始的时候，打包打得手都肿了，但速度上不来。后来慢慢练，熟能生巧，就越来越快了。”申彦朝说。
除了勤学苦练，把工作做好，还需要一颗时刻为客户着想的责任心。
2011年夏天的一个傍晚，申彦朝刚收完一批快递，突然下起了大雨。当时他骑的还是一辆两轮电动车，没有车棚。他第一反应不是自己躲雨，而是拿出自己的雨衣，仔细将快递严严实实裹好，自己则淋着雨将快递运回了公司。
“快递业是服务业，每一个包裹都承载着客户的信任，最根本的就是要把服务做好。”申彦朝说，目前他主要服务太和电子城内300多家商户，每天收派的大多是贵重物品，每一单产品他都认真检查、拍照，并精细打包。
对于服务的商户，每家主要发送什么物品，申彦朝的心里都有一本账。每天上午收派完快件后，他会主动去看看客户需要哪些包材，提前准备好。这样，下午再忙也不会因为缺少包材而影响客户发送快递。
在申彦朝的心里，快递不光有传送文件、物品的功能，更传递着人们的情感，丰富着人们的生活。
300多家商户，每一个他都熟，每天见面一定打招呼。“我每天也给自己加油打气。”申彦朝笑着说，这不是客套话，而是真心实意想让大家感受到一种精神饱满的状态。
由于申彦朝的业绩突出，单位曾经决定提拔他为管理层，但被他拒绝了。“一线虽然是普通岗位，但做好了照样发光发热。”他说，把平凡的事情重复做，只要用心用情，照样出彩。
近年来，快递成为人们离不开的公共服务，同时快递小哥也得到了更多的社会尊重。申彦朝自己也切身感受到，来自老百姓的认可和理解更多了。
申彦朝介绍，这些年，他服务的商户已把他当成了自家人。商户看他送快递很辛苦，有时会递上一瓶水，或者塞给他几颗糖，洗好的水果也会给他尝一尝。
这点点滴滴的温暖，让申彦朝十分感动。他表示，要更加用心地为客户服务，以高度的敬畏心、责任心，做好从揽收到派送每一个环节的服务，确保每一件包裹都能安全无误地送达客户手中。
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